據(jù)了解，我市堅(jiān)持“信與訪”并重，堅(jiān)持“初信、重復(fù)信、聯(lián)名信”并重，牢固樹立處理來信就是“服務(wù)群眾、強(qiáng)化基礎(chǔ)、解決問題”的理念，嚴(yán)把首辦、承辦、督辦“三關(guān)”，健全“六單”辦理等機(jī)制，并通過開通“信訪綠色郵政”和“網(wǎng)上信訪”渠道，不斷優(yōu)化辦信工作模式，著力提高辦信工作質(zhì)量和效率，有效促進(jìn)了信訪問題的解決。
今年1-11月，我市共辦理群眾來信1856件，初信辦結(jié)率達(dá)98%；共受理“網(wǎng)上信訪”10330件，均做到了“件件有回音、事事有答復(fù)”，得到了上級(jí)部門的充分肯定。
