最近不少用手機(jī)軟件打車(chē)的小伙伴，
都受到了驚嚇！
你能想象嗎？
夜黑風(fēng)高，
叫車(chē)之后，司機(jī)接單，
但他們不聯(lián)系乘客、不來(lái)接乘客，
且車(chē)還沒(méi)有到乘客面前，
就迅速開(kāi)始行程，
并不到一分鐘就完成了行程，
然后直接扣款，車(chē)費(fèi)一般在10元左右。
更令人毛骨悚然的是，
點(diǎn)開(kāi)這些“幽靈車(chē)”司機(jī)的頭像，
幾乎都是頭像照片扭曲變形、面色蒼白、嘴唇發(fā)黑……
司機(jī)的電話也是永遠(yuǎn)打不通，
不少乘客都表示被這些頭像照片嚇到！
真的太恐怖了！
那么這到底怎么回事呢？
戳視頻，建議在WiFi環(huán)境下觀看
“上述案例是由司機(jī)刷單行為所導(dǎo)致?！?/P>
9月18日，平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)“幽靈車(chē)”事件給出回復(fù)。
這是惡意開(kāi)始行程的騙子！
這些司機(jī)的頭像圖片經(jīng)過(guò)電腦修改，
是電腦合成的！
司機(jī)很可能是虛擬的，根本就沒(méi)有這么一位司機(jī)！
該平臺(tái)稱(chēng)將持續(xù)通過(guò)技術(shù)打擊該類(lèi)行為，
同時(shí)積極收集各類(lèi)證據(jù)，轉(zhuǎn)交公安部門(mén)，
將不法分子繩之于法，
以確保平臺(tái)的公平、公正，充分保障乘客和司機(jī)的利益。
鄭重提示：如果遇到頭像是黑嘴黑臉，
或者面部扭曲司機(jī)，立即取消訂單！
如果被扣款，請(qǐng)按照下面的方式把錢(qián)找回來(lái)！
該平臺(tái)沒(méi)有客服電話，乘客遇到類(lèi)似事件，可以通過(guò)郵件投訴，也可以在客戶(hù)端自助操作：打開(kāi)客戶(hù)端找到你出現(xiàn)問(wèn)題的那一趟行程，點(diǎn)擊“需要幫助”，選擇“與車(chē)主相關(guān)的反饋”，點(diǎn)擊“我預(yù)約了車(chē)輛但未能坐上車(chē)”，提交你的問(wèn)題，該平臺(tái)核實(shí)后會(huì)退款給乘客。
一名網(wǎng)絡(luò)約車(chē)平臺(tái)管理人員說(shuō)：
“首先，就算是線上注冊(cè)，平臺(tái)審核不嚴(yán)出現(xiàn)了假司機(jī)和假車(chē)牌的情況，實(shí)際運(yùn)營(yíng)中乘客應(yīng)該馬上進(jìn)行投訴，軟件有在線投訴功能。接到投訴后應(yīng)該會(huì)查封賬號(hào)。從截圖來(lái)看，基本上都是1星的司機(jī)，說(shuō)明剛注冊(cè)，還沒(méi)接什么單子，如果就為了幾塊錢(qián)，好像也不值得?！?/P>
這些“幽靈車(chē)”司機(jī)主要用于接刷單客自己發(fā)出的單子，直接套取平臺(tái)的獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠券，“如果被真實(shí)乘客發(fā)現(xiàn)以前能刷幾單子，那收益也不少了。無(wú)論怎樣都暴露出平臺(tái)的審核機(jī)制漏洞，再一次說(shuō)明網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)審核身份形同虛設(shè)。網(wǎng)約車(chē)的相關(guān)監(jiān)管細(xì)則仍有待發(fā)布。”
