近日，一個(gè)名為“桂林旅游團(tuán)8元團(tuán)費(fèi)午餐白飯配腐乳，游客表示不滿(mǎn)后被罵旅游流氓”的視頻引發(fā)了廣泛關(guān)注。桂林市旅游發(fā)展委員會(huì)對(duì)視頻中所涉及的問(wèn)題展開(kāi)一系列調(diào)查后初步認(rèn)定，該旅游團(tuán)涉嫌不合理低價(jià)游，涉事旅行社和導(dǎo)游將被從嚴(yán)從重處理。
△視頻截圖
3月21日晚，有網(wǎng)友發(fā)布視頻“8元錢(qián)游桂林，午餐腐乳配白飯”，視頻中旅游團(tuán)游客吃午飯時(shí)，餐桌上僅有腐乳加白米飯。餐后上車(chē)時(shí)，幾名游客對(duì)午餐標(biāo)準(zhǔn)表示強(qiáng)烈不滿(mǎn)，而導(dǎo)游的回復(fù)也十分的強(qiáng)硬，指責(zé)沒(méi)有消費(fèi)的游客，“這點(diǎn)錢(qián)出來(lái)旅游，還不消費(fèi)不買(mǎi)東西，你們良心過(guò)得去嗎？騙吃騙喝騙玩，就是旅游流氓”。
△視頻截圖
反轉(zhuǎn)！白飯腐乳為擺拍 實(shí)際午餐為“8菜1湯”
視頻在網(wǎng)上傳播后引起熱議后，3月23日下午，涉事旅行團(tuán)就餐飯店在桂林地方論壇曝出該旅游團(tuán)從進(jìn)入飯店到離開(kāi)的全過(guò)程監(jiān)控視頻。
視頻中，一名男性游客曾在上菜前離開(kāi)餐桌到店內(nèi)服務(wù)臺(tái)用手機(jī)支付購(gòu)買(mǎi)了一瓶腐乳拿回餐桌。在這名游客回到餐桌后不久，就有服務(wù)員推著餐車(chē)去上菜。在這段視頻中，除了監(jiān)控畫(huà)面外，還附著一張?jiān)撀眯袌F(tuán)用餐的小票，小票上顯示，當(dāng)天，飯店為旅行團(tuán)提供了包括醬香鹵水鴨、清蒸芙蓉蛋在內(nèi)的8個(gè)菜一個(gè)湯，每一道菜的份額都是6份。
△飯店提供視頻截圖
據(jù)該飯店的監(jiān)控技術(shù)員竺先生說(shuō)，“我們飯店每天都會(huì)接待很多的團(tuán)隊(duì)游客，當(dāng)時(shí)我們看到（視頻）后感到很氣憤，抹黑我們餐飲界，豆腐乳是他自己購(gòu)買(mǎi)的，并不是我們提供的?！?/P>
這段視頻曝光后，不少網(wǎng)友認(rèn)為拍攝者不應(yīng)該撒謊。
桂林旅發(fā)委：具體調(diào)查結(jié)果尚未得出
桂林市旅發(fā)委對(duì)視頻中所涉及的問(wèn)題展開(kāi)一系列調(diào)查后，初步認(rèn)定該旅游團(tuán)涉嫌不合理低價(jià)游，涉事本地導(dǎo)游江某和桂林華仕國(guó)際旅行社將被從嚴(yán)從重處理，吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，吊銷(xiāo)導(dǎo)游證，并列入旅游失信黑名單。
對(duì)于飯店監(jiān)控視頻中，有網(wǎng)友指責(zé)游客疑似夸大事實(shí)的問(wèn)題。桂林市旅發(fā)委的工作人員表示，他們已經(jīng)得知游客用餐時(shí)監(jiān)控視頻被曝光一事，但目前投訴中心旅游監(jiān)察所還在進(jìn)一步調(diào)查當(dāng)中，具體調(diào)查結(jié)果還未得出。
