在接訪(fǎng)活動(dòng)中，3名舊城改造拆遷戶(hù)向何美華反映，因土地安置導(dǎo)致蓋房延期等客觀(guān)原因，他們至今沒(méi)有拿到過(guò)渡費(fèi)。
對(duì)此，何美華要求來(lái)訪(fǎng)人將申請(qǐng)過(guò)渡費(fèi)所需要的資料整理好，建設(shè)局與來(lái)訪(fǎng)人代表約定時(shí)間進(jìn)行溝通，按照有關(guān)文件，盡快予以解決。
金某是某單位職工，10年前和幾位同事一起購(gòu)買(mǎi)了單位的房子，為了安排子女入學(xué)，金某和同事想把房產(chǎn)證做出來(lái)，但是到單位蓋章，被“拒絕”。
在聽(tīng)取金某單位和建設(shè)局等部門(mén)有關(guān)情況說(shuō)明后，何美華說(shuō)，金某所反映的情況，市政府法制辦已經(jīng)在牽頭協(xié)調(diào)，最終肯定會(huì)出臺(tái)一個(gè)解決方案，他要求相關(guān)部門(mén)抓緊落實(shí)，盡快出臺(tái)解決方案。
面對(duì)每位來(lái)訪(fǎng)群眾，接訪(fǎng)市領(lǐng)導(dǎo)以誠(chéng)相待，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾陳述，仔細(xì)詢(xún)問(wèn)有關(guān)情況，并與相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人一起耐心細(xì)致地為群眾講解法律法規(guī)和有關(guān)政策。對(duì)每一起上訪(fǎng)案件，能現(xiàn)場(chǎng)解決的當(dāng)即解決，一時(shí)難以解決的就耐心解釋?zhuān)蓄I(lǐng)導(dǎo)要求有關(guān)部門(mén)開(kāi)展調(diào)研，摸清實(shí)情，找出解決對(duì)策。
何美華在接訪(fǎng)活動(dòng)中指出，信訪(fǎng)工作是我們了解民意、體察民情、聯(lián)絡(luò)群眾、接受群眾監(jiān)督的重要渠道。要用群眾工作來(lái)統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作，牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的理念，帶著感情和責(zé)任對(duì)待群眾反映的訴求。
何美華要求，全市各級(jí)各部門(mén)一定要從全局和戰(zhàn)略的高度，充分認(rèn)識(shí)信訪(fǎng)工作的重要性，進(jìn)一步暢通信訪(fǎng)渠道，放下架子聽(tīng)民聲，帶著感情解民憂(yōu)，切實(shí)維護(hù)人民群眾的切身利益，進(jìn)一步密切黨和人民群眾的關(guān)系。
當(dāng)日，陳秀仙接待的來(lái)訪(fǎng)群眾反映最多的是新農(nóng)村建設(shè)、建設(shè)規(guī)劃等問(wèn)題，陳秀仙對(duì)這些問(wèn)題都提出了明確的處理意見(jiàn)，并要求相關(guān)部門(mén)和鎮(zhèn)街抓緊予以落實(shí)。
