本報(bào)訊 (記者王秋實(shí) 高昂)經(jīng)過(guò)多次談判后，昨天，20名滯留印度的游客最終乘機(jī)返回北京。下飛機(jī)后，中青旅和游客雙方繼續(xù)協(xié)商，但雙方未就解決方案達(dá)成一致。中青旅表示口頭道歉，并稱(chēng)將在3個(gè)工作日內(nèi)對(duì)游客提出的要求給予答復(fù)。
此前，因中青旅不能接受游客方提出的每人1萬(wàn)元的賠償要求，游客始終拒絕登機(jī)(本報(bào)5月7日、8日曾連續(xù)報(bào)道此事)。印度當(dāng)?shù)貢r(shí)間5月7日晚10點(diǎn)半，游客方出具一份“事情經(jīng)過(guò)”的情況說(shuō)明并要求中青旅簽字，否則拒絕登機(jī)回國(guó)。經(jīng)中國(guó)駐印度使館協(xié)調(diào)，當(dāng)晚零點(diǎn)30分，游客在領(lǐng)隊(duì)簽字后，最終登上了由印度德里飛往北京的航班。
昨天中午11點(diǎn)30分，20名游客抵京后，雙方繼續(xù)協(xié)商。中青旅表示口頭道歉，但由于20名游客提出的解決方案不同，有的提出1萬(wàn)元賠償要求，有的希望補(bǔ)償一次尼泊爾游，最后雙方未達(dá)成一致。
據(jù)了解，此次事件的起因是尼泊爾航空公司因機(jī)械故障，造成該旅游團(tuán)不能如期于5月4日從印度德里飛往尼泊爾。
中青旅相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，中青旅方面將配合行業(yè)主管部門(mén)、政府機(jī)關(guān)在現(xiàn)有法律框架下解決此事，并將執(zhí)行與客人簽訂的《北京市出境旅游合同》中每項(xiàng)條款，依據(jù)合同約定給予客人充分、合理的補(bǔ)償。但對(duì)于客人滯留期間發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，以及客人向國(guó)內(nèi)散發(fā)相關(guān)信息時(shí)損害中青旅聲譽(yù)的行為，中青旅保留進(jìn)一步追繳及索賠的權(quán)利。
游客們則稱(chēng)，如果答復(fù)滿意會(huì)接受，如果對(duì)方提出的賠償額過(guò)低，將考慮走法律程序。
