信報訊(記者吳景彥)昨天上午11:50,參加中青旅印度尼泊爾旅行團20名中國游客,在滯留印度兩天后乘國航CA948航班安全抵京。這20名游客提出“賠付損失1萬元”或者“提供免費尼泊爾游”作為補償,而中青旅表示,游客的滯留行為違反了出團前雙方簽訂的合同相關條款,對于游客的賠償要求,本周內將給出明確答復。
航班取消游客要賠償
?。丛拢常叭?,20名游客跟隨中青旅組織的“印度尼泊爾9日”旅游團前往印度、尼泊爾旅游,按原計劃,應于5月4日飛往尼泊爾首都加德滿都,但由于機械故障航班延誤后被取消,旅行社表示將航班改簽為5月6日飛往尼泊爾。游客認為旅行社應該按黃金周期間尼泊爾游的價格,即1萬元進行賠償,中青旅拒絕了游客提出的賠償要求。于是游客選擇了在5月6日拒絕登機前往尼泊爾,滯留印度。
簽了“事情經過”才回國
據了解,由于中青旅不接受游客方面提出的“先行賠付損失1萬元”或“提供免費尼泊爾游”的要求,20名游客堅持滯留印度,在昨天凌晨要求中青旅簽署了一份游客寫成的“事情經過”之后,20名游客才同意登機。
中青旅本周給明確答復
盡管在游客提供的“事情經過”上簽了字,但中青旅方面出境旅游公司副總經理韓葵昨日表示,中青旅是在“非情愿”的狀況下完成簽字過程。“我們認為游客出具的‘事情經過’與事實嚴重不符?!表n葵告訴記者,游客堅持“若不簽字就不登機”,使中青旅為避免事態(tài)擴大在“事情經過”上簽字。
針對游客方面提出的賠付要求,中青旅出境游相關負責人表示,將依據合同約定和法律規(guī)定給予游客合理補償,并將在本周之內給出解決方案。