信報(bào)訊(記者仇兆燕)衣服洗壞了也不按衣服價(jià)格賠償,掛著“干洗”的招牌實(shí)際卻用“水洗”……這些在街頭小洗衣店時(shí)有發(fā)生的事情,將被明令禁止。昨日,商務(wù)部正式對(duì)外頒布了《洗染業(yè)管理辦法》,該辦法將于7月1日正式實(shí)施。
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?。牐?B>開啟式干洗機(jī)遭淘汰
該辦法中的洗染,是指從事衣物洗滌、熨燙、染色、織補(bǔ)以及皮革制品和裘皮服裝的清洗、保養(yǎng)等服務(wù)的經(jīng)營行為?!掇k法》指出要逐步淘汰開啟式干洗機(jī)。現(xiàn)有洗染店使用開啟式干洗機(jī)的,必須進(jìn)行改裝,增加壓縮機(jī)制冷回收系統(tǒng),強(qiáng)制回收干洗溶劑;使用開啟式石油衍生溶劑干洗機(jī)和烘干機(jī)的,還須配備防火、防爆的安全裝置。
而據(jù)記者了解,一臺(tái)全封閉式干洗機(jī)要十多萬元,一臺(tái)開啟式的才一兩萬元。這意味著7月后,小投入、小本經(jīng)營的“夫妻店”洗衣市場(chǎng)份額將進(jìn)一步萎縮,相當(dāng)一部分小洗衣店將被淘汰。
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可書面約定保值額
?。牐犨^去,如果送洗的衣服被損壞,洗衣店都是根據(jù)洗染費(fèi)用的倍數(shù)為計(jì)價(jià)基礎(chǔ)進(jìn)行賠償,例如一件衣服的購買價(jià)為2000元,洗染費(fèi)為20元,如因洗染質(zhì)量問題造成衣物損壞,洗衣店最高只賠償洗染費(fèi)的20倍,即400元。賠償額與衣服購買價(jià)的巨大反差,往往成為不少洗衣糾紛中的引爆點(diǎn)。
?。牐牰掇k法》中明確經(jīng)營者可以根據(jù)消費(fèi)者意愿實(shí)行保值清洗,即由經(jīng)營者和消費(fèi)者協(xié)商一致做出書面清洗約定,約定清洗費(fèi)用、保值額和服務(wù)內(nèi)容。
?。牐爩?duì)實(shí)行保值清洗的衣物,因經(jīng)營者責(zé)任造成損壞、丟失的,或者清洗后直接影響衣物原有質(zhì)量而無法恢復(fù)的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)與消費(fèi)者約定的保值額予以賠償。
?。牐犚蚪?jīng)營者責(zé)任,洗染后的衣物未能達(dá)到洗染質(zhì)量要求或不符合與消費(fèi)者事先約定要求的,或者造成衣物損壞、丟失的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同情況給予重新加工、退還洗染費(fèi)或者賠償損失。
?。牐牰磥?,商務(wù)主管部門還將引導(dǎo)和支持成立洗染質(zhì)量鑒定委員會(huì),開展洗染質(zhì)量鑒定工作;引導(dǎo)相關(guān)行業(yè)組織制定洗染行業(yè)消費(fèi)糾紛爭(zhēng)議的解決辦法,維護(hù)經(jīng)營者和消費(fèi)者合法權(quán)益。
?。牐?B>“干洗”變“水洗”屬欺詐
在很多小洗衣店,都掛著“干洗”的招牌,但是很多小洗衣店往往說自己的洗衣與收衣服不在一個(gè)地方,消費(fèi)者根本無法了解真實(shí)的洗衣方式,而許多“干洗”實(shí)際上是“水洗”,店家以此節(jié)省成本。辦法中將這些做法明確列入欺詐行為,將予以處罰。