“google”一下“刀具銷售工程師 ”，可以搜索到133000個(gè)結(jié)果，其中大部分是招聘信息，市場(chǎng)對(duì)于“刀具銷售工程師”的需求旺盛程度令人吃驚。但筆者也看到，多數(shù)招聘要求都很高，“3年左右工廠實(shí)際操作或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)”，“熟悉數(shù)控加工中心加工工藝及刀具的選擇和應(yīng)用”，“溝通能力 強(qiáng)、自覺(jué)性強(qiáng)、富有責(zé)任感”，“熟悉當(dāng)?shù)厍邢鞯毒咝袠I(yè)”，“能進(jìn)行英語(yǔ)交流”，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越趨向同質(zhì)化，刀具的銷售也顯然不再是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品買賣。
有人認(rèn)為，與其說(shuō)是賣刀具 ，不如說(shuō)是賣服務(wù)。的確，尤其是面對(duì)一些大客戶，銷售前需要了解客戶的生產(chǎn)狀況及需求，包括使用設(shè)備情況、被加工零件特點(diǎn)等，銷售的過(guò)程中還需要不斷地試刀甚或分析工藝流程，銷售之后同樣要不斷回訪，對(duì)用戶進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)，一旦出現(xiàn)問(wèn)題還要及時(shí)處理，甚至需要到現(xiàn)場(chǎng)分析解決。而一個(gè)銷售工程師所面向的客戶又肯定不止一家，所有客戶的所有要求簡(jiǎn)直需要銷售工程師 成為一個(gè)全才。
市場(chǎng) 的廣闊無(wú)疑給所有的刀具品牌都帶來(lái)了空間，也使得競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，這種激烈 的競(jìng)爭(zhēng)又使得我們對(duì)銷售工程師的要求水漲船高，山特維克可樂(lè)滿大中華區(qū)總經(jīng)理李貽善也曾說(shuō)過(guò)，產(chǎn)品本身不能帶來(lái)太大差距的時(shí)候，把產(chǎn)品帶到客戶面前的人必須要體現(xiàn)區(qū)別。
但不少企業(yè)告知筆者，目前發(fā)展的瓶頸 之一就是人才的匱乏，大有求賢若渴 之意。筆者倒是接觸過(guò)幾位切削工程師轉(zhuǎn)為刀具銷售或設(shè)計(jì)工程師的，他們對(duì)于行業(yè)的需求、生產(chǎn)狀況了如指掌，近年來(lái)刀具供應(yīng)商也開始留意從其客戶領(lǐng)域吸引人才。
刀具行業(yè) 的人才問(wèn)題也早已不是什么新話題了，如何去吸引人才，如何去培育人才，的確值得我們深思。這大概并不是一個(gè)企業(yè)一個(gè)人所能解決的問(wèn)題，應(yīng)是教育部門乃至整個(gè)社會(huì)的責(zé)任。
不過(guò)，我們或許還需要換個(gè)角度來(lái)看問(wèn)題，因?yàn)殇N售畢竟是一件牽涉雙方的事情，賣家要尋找合適的買家，買家要尋找合適的賣家，銷售的本身是對(duì)等的。對(duì)銷售工程師而言，他最本質(zhì)的任務(wù)無(wú)非是將產(chǎn)品賣出去，對(duì)用戶而言最本質(zhì)的卻是要實(shí)現(xiàn)更好地生產(chǎn)，而不單單是買。
所以，如果說(shuō)需要“全才”的話，恐怕是用戶更需要，如果不能實(shí)現(xiàn)更好的生產(chǎn)，同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)同樣會(huì)讓自己敗北而歸。很多大型的國(guó)有企業(yè)至今仍設(shè)有工具處，但如今取消工具處的呼聲卻也一刻沒(méi)有停，取消工具處似乎可以更有效地利用社會(huì)資源、節(jié)省成本，但我們的刀具使用真的可以完全依賴銷售工程師或技術(shù)支持嗎？是否該再慎重考慮一下呢？
